今天，2013年陕西省图书情报界中青年学术年会在我们学院举办。除了省内一些图林人士做“文化强国建设背景下的图情事业转型与服务升级”学术研讨与交流外，经西北老汉提议，专门邀请了重庆大学图书馆副馆长杨新涯研究馆员来陕，给160多位与会同行做了《大学图书馆扁平化服务的思考与实践》的学术报告，好评如潮。

    本来，老汉想请新涯还把6月在上海听过的那个讲大学图书馆阅读推广的报告《让图书馆无处不在》再讲一次，给陕西图书馆界、特别是陕西高校图书馆同行灌输一些新的理念，介绍一些新的服务方式。但新涯他们重庆大学图书馆看来最近又有了服务思维和方式方面的创新，主动提出讲服务扁平化问题。不过，还是应老汉的要求在报告中结合了不少重庆大学图书馆服务手段与方式方面的内容。无论是高校图书馆馆长还是中青年骨干，今天来的人都说很受启发，只可惜时间太短。会议主办方安排老汉给新涯报告做主持人，一再交代只有70分钟，老汉也一直在替新涯计算报告时间。看到他后面即将结束，我就刻意没有去提醒他时间问题，不过主办人之一、学院副院长九龙副教授（西北图客）还是没有忍住，让他的一个研究生上台给新涯递上了催促时间的纸条。好在新涯在几句话后也刚好结束了所有内容。

    对于新涯这种技术酒徒带头人的报告，纯技术层面的老汉不是很懂，但其理念介绍老汉我心领神会。用今天晚上我们系青年教师陶俊博士在QQ群里的说法，就是：

    “我的理解是：其核心思想是图书馆不按照传统的管理单元布局，而是按照用户服务单元布局。变革理念主要是模仿win8和乔布斯的界面简单化友好化的思想，把各种用户不想看到的全部隐藏起来。刚浏览了一下重大主页，如他所说，已初步实现电脑上和手机上服务界面一体化”。最后，陶博士还总结了一句：“感觉我们青年人学习压力不小啊”。

    新涯（或者说重庆大学图书馆）从资源管理转移到以服务为主，在服务系统架构和网络页面等诸方面提出和实现扁平化服务，使老汉也很受启发。特别是新涯报告的最后一句“感言”更是朴实的文字里透出重庆大学图书馆人的最新服务理念。那就是老汉在本博文题目里所写的：

    “服务贴心一点点，图书馆提升一大步！”

（还是不习惯用手机拍照，老汉我今天特意带了相机，没有想到到会场才发现居然相机电池里早就没电了！真是老了。只好放弃了共享照片的想法。）

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