杭州图书馆推出在线“悦借”服务
发布人:编辑 发布时间:2016/12/12 11:33:47  浏览次数:771次
分享到:

选书、下单、支付、等待……足不出户,图书自来。网上借阅,竟然这么简单几步就实现了。11月底起,杭州图书馆在其微信公众号上推出“悦借”服务,借助互联网与物联网的技术打造线上线下借阅平台,市民只需要一张证、一部手机,随时随地就能享受网上借书服务。

这也是全国首个将借阅图书送到家的服务。记者了解到,目前读者可以通过“悦借”服务,借到图书馆的热门书、畅销书,甚至杭州图书馆1958年建馆伊始的珍藏“古董书”。除此之外,平台还上架了新华书店的最新图书,接下来,民营书店的新书也将陆续上线。借书、还书的过程十分简单。

记者亲手测试了一把如“淘宝”购物般的借书服务:首先,在“悦借”服务页面输入想借阅的图书,查询图书状态。记者搜索了本·方登所著的《漫长的中场休息》、李安自传《十年一觉电影梦》,发现前者可以借阅,后者则查询不到信息。一圈搜索下来,记者发现,“悦借”的后台里,经典作品还是比较齐全的,热门新书也可以借到一部分。比如《漫长的中场休息》,还有骆以军的《月球姓氏》等,都是今年10月底才出版的。新书借阅方面,选择固然不及去实体书店借阅那么多,但基本可以满足阅读需求。接着,记者把要借的书目都加入借书架,填好寄送地址,再用微信支付了两本书3元运费后,就耐心等着图书送到家了。没想到前一天一大早下的单,隔天傍晚就送到了,十分快捷。还书也很方便:在“我的借阅”中选择“当前借阅”,点击右上角的小人,就可以预约快递上门取回图书。

不管是借是还,运费均为3本以下3元,3本以上每增加1本,增加1元运送费用,每单上限借5本。据了解,一张借书证最多可在线借阅图书20册,借期40天,与线下借书规则一致。持杭州地区公共图书馆借阅证(二代身份证、市民卡、RFID借阅证)均可享受“悦借”服务,不过目前仅上城、下城、西湖、拱墅、江干、滨江区开通了配送服务。此外,线上线下的借书和还书是相互打通的,例如,可在线上借书,线下还书等。

杭州图书馆馆长褚树青介绍了“悦借”服务计划的初衷:“今年年初推出 悦读 计划,使得我们的服务平台前移了,但借还书客观上还是要求市民必须到书店或者图书馆去,对于那些路途较远、比较忙碌或行动不便的人来说就有比较大的限制。 悦借 计划让市民借书像 淘宝 一样方便,解决了很多人想借书但不想出门的问题。是互联网缩短了图书馆和市民的距离。”

杭州图书馆文献借阅中心主任寿晓辉说,“悦借”服务从策划到上线,只花了短短两个月时间,得到了中国邮政EMS、杭州市新华书店、苏州嘉图软件有限公司等的多方支持和协助。11月30日“悦借”服务上线第一天,在没有大规模推广的情况下,他们就收到了100多张订单。最近每天的订单在130单左右、图书约500本。接下来,“悦借”服务还将推广至“悦读”App及杭州图书馆网站上,未来可能还会根据个人喜好,在页面上进行精准推送。

这几年,杭州图书馆频频推出公共文化服务创新举措,仅图书借阅方面今年就有三项新举措:今年年初推出“悦读”计划,让市民可以直接在新华书店借新书回家;今年10月“悦读”计划再升级,将民营书店也纳入该计划,丰富了市民的选择;时隔短短两个月,“悦借”服务又与市民见面,足不出户就有人送书上门。杭州图书馆的步子可以说越迈越快。

杭州图书馆馆长褚树青说:“社会发展越来越快,市民对图书馆的要求也越来越高,我们要适应改变。随着时代的发展,图书馆的含义已经发生了变化,过去的图书馆只有单一的收集文献、查询文件的知识库功能,而现在的图书馆包含知识中心、学习中心、交流中心等多项功能,成了一个公众共享信息的空间,含义更为宽泛。正是这种共享空间功能的转变,要求图书管理员进行服务方式的调整,以社会读者意见为主导,而不是以管理员为主导。这也要求我们提升服务意识,从过去的 没人看不要紧 ,转变为 想办法满足市民的需求 。我常开玩笑说,我们的图书管理员,现在已经是 服务员 了。”

来源:网易新闻

原文链接:http://news.163.com/16/1212/04/C82COCHK000187VF.html


声明:本网站为非盈利网站,大多信息来源于网友推荐。如果作者或其他版权所有人认为违反了您的权益,请告知我们,我们会在24小时内删除。