自助图书馆上岗不咋火
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图书ATM机
街头自助图书馆，通存通取引围观。服务细节待改进，功能便捷不犯难。
街头自助图书馆围观的人多，办卡的人少。如市民称其部分功能不尽如人意，尤其是查询存书太耗时，想看的书在机器里又找不到。对此，朝阳区图书馆副馆长表示，机器正处于试运行阶段，相关功能将会逐步改善。
两小时内仅1人办卡
昨日上午9点，记者来到双井桥东北侧的一个外形酷似ATM机的“24小时自助图书馆”前，虽正值周末，广场上人流不息，但特意来此办理自助借书的人却寥寥无几。
不少行人仅是对自助图书馆感到好奇，路过时兴致勃勃地探身看个究竟。记者在该机器附近逗留了近两小时发现，仅有一人前来办卡借书，其余的四十多人只是凑到机器前看看，摆弄两下查询系统，便转身离开，边走边议论着机器很好玩。
“想看的书在这里找不到。”市民刘小姐指着自助图书馆解释自己不办卡的原因。她称，由于机器目前不支持预约图书的功能，加上存书有限，通常很难找到自己想要的书，“费了半天劲还不一定找得到。”同时，她还质疑自助机器仅能办卡，退卡还得去图书馆，“能办卡为什么就不能直接在上面退卡呢？”
据了解，自8月31日起，朝阳区已经投放了10台可供市民自助借还图书的24小时自助图书馆。只需要一张借书卡或者第二代身份证，短短几十秒，读者就可以将图书从这个自助图书馆中借出来。
书架半小时更新一次
“自助图书馆的想法不错，但功能不够人性化。”家住双井附近的张先生告诉记者，自己当初觉得好奇就跑来办了借书卡，可用了一段时间后发现自助图书馆有很多地方不尽如人意。
“读者没法一下子查出机器内全部的存书。”他介绍说，自己每次想看机器里的存书，都要等上好半天。他指着书架上称，机器上展示的图书不到一百本，却要半个小时才更新一次。记者从朝阳区图书馆了解到，每个自助图书馆可以容纳1000册以上的图书，其中可借阅图书402册。如果要把全部可借阅的书目更新一遍，至少要等上两个小时。
自助功能将逐步完善
对于市民在使用中遇到的不便，朝阳区图书馆的工作人员解释称，机器现处于试运行阶段，以后可根据需要缩短更新间隔，“可能10分钟或者20分钟就更新一次。”
工作人员称，如果读者等不及，可以查看机器左侧的显示屏。但记者曾在现场发现，显示屏上滚动显示的书目有20条，2至3秒滚动一次，每次仅更新一个书目。当时，市民张先生就抱怨：“照这个速度，把所有存书更新一遍得多久啊？”
朝阳区图书馆副馆长李凯告诉记者，从目前的统计数据看，自助图书馆的效果不错，“在同样的时间里，自助图书馆上办卡的数量是在图书馆内办卡的4倍，它的借书量可达到朝阳区图书馆借书量的三分之一。”
针对市民反映的问题，李凯称，朝阳区图书馆设有专门的监控中心负责监测10台自助图书馆的运转情况，“我们会根据反馈的情况作出适当的调整和修改，或者增加一些功能。”他表示，将会逐步完善自助图书馆的各项功能，尽可能地为读者提供方便。
转载自：http://news.163.com/11/0919/01/7E9EKLRR00014AED.html
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