调研报告显示，社区图书馆的建立运营模式直接影响到社区图书馆的使用效率。自建式社区图书馆由于资金和资源的缺乏导致的“藏书少”、“硬件条件差”等硬伤，使得社区图书馆不能满足社区居民的需求。而公共图书馆分馆模式与合作共建模式运营的社区图书馆则能比较有效地解决这些问题，图书馆的借阅率和上座率也明显较高。
此外，调研还发现，中老年人是社区图书馆的常客，有20%的调查对象每次在社区图书馆的停留时间超过2小时，小说散文、专业书籍、报纸杂志仍然是社区居民对社区图书馆图书品种的主要需求。社区居民对社区图书馆有着较高的期望，在社区图书馆关注问题中，有48.89%的受访者关注社区图书馆的安静环境，28.89%的人更关心书籍的丰富程度以及数量。而在提升社区图书馆服务方面，39%的社区居民建议增加藏书量和藏书种类、25%的人希望能加大书籍的购置频率等。
在同学随机对社区居民进行采访时，有些居民表示自己不常或者根本没去过社区图书馆。“我大约一个月去一次，而去社区图书馆的主要目的也是为了等孩子放学。”一位社区居民说道。在谈及为何不愿意多去社区图书馆的原因时，这位居民表示社区图书馆虽然提供了一个可以看书的环境，但是在提供的书籍内容上还是与公共图书馆有较大的差距，很难找到自己想看的书，如果自己想看书还是更愿意去公共图书馆借书。

　　参与调研的纪佳旺同学说：“目前一些社区图书馆盘活不够，存在叫好不叫座的问题，直接造成了资源浪费。社区图书馆是社区居民阅读学习的场所，也是承载社区文化、增加社区居民交流的重要方式。”

　　针对自建式社区图书馆存在的图书资源不足的问题，调研团队认为，目前苏州市图书馆拥有的“网络预约—社区投递”的方法能更好地方便社区居民，在自建式社区图书馆建立书籍投递点，通过社区居民在公共图书馆网站进行注册、预约，选择需要的书投递到社区图书馆。这种方法值得进一步推广，因为不仅能“有效改善社区图书馆的利用率，而且也让社会资源利用得到了最大化。”纪佳旺说。

来源：新浪苏州
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