美国图书馆协会（ALA）发布的《2011美国图书馆发展现状报告》显示：在21世纪，图书馆在全媒体服务方面已经迈出了很好的一步。具体表现在：

    ●公共图书馆的计算机使用量持续增长；接近85%的公共图书馆可提供无线网络服务，其中近2/3已经将无线网络拓展到图书馆以外。

    ●2/3以上的公共图书馆、几乎所有的大学图书馆都提供电子图书资源。对于大多数图书馆而言，电子图书在馆藏中所占的比例虽然很小，但却成为增长最快的部分。

    ●5%的公共图书馆提供电子阅读器流通服务，24%的公共图书馆正在考虑开展这项服务。Kindle阅读器在图书馆购买的阅读器品牌中位居榜首。

    ●去年3月份，当Harper Collines出版集团宣布图书馆浏览其电子图书的次数不能超过26次时，一场有关电子图书未来的论战爆发了。这很可能意味着图书馆使用电子图书的期限只有一年。在使用期满的情况下，图书馆如果不重新购买，用户将无法使用。ALA的主席Roberta Stevens认为：“人们对此感到非常焦虑，图书馆预算经费在最好的预想下，充其量只会不增不减。而电子图书的使用则在大幅增长，该模式如被其他出版商采用将非常棘手。”

    ●图书馆也通过社交媒体和web2.0应用工具来联系用户，推广图书馆的活动与服务。在一个由图书馆管理者、馆员和其他工作人员参与的调查中，超过九成的受访者认为web2.0工具在宣传和推广图书馆服务方面发挥重要作用。其中，社交网络和博客仍然是最流行的两个应用。与此同时，许多图书馆还继续使用照片分享工具和在线视频。

    ●在图书馆中，Facebook（84.3%）、Twitter（49.2%）和博客（42.4%）是应用最广的社会媒体和web2.0工具。即使如此，其有效性的高低也只能取决于用户的使用能力。调查显示，35岁以下的用户更倾向使用这些新的媒体服务技术。

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